人工客服

人工客服是指通过电脑端的真人客服工作人员直接与粉丝进行对话（类似于QQ聊天），人工客服在电脑端接收粉丝发送的信息并进行回答，粉丝在微信上进行对话并接收到客服发送的信息。
人工客服支持多工号操作，您只需要在后台添加多个客服工号，每个客服便可以单独进行登录来接待不同的粉丝。